Riparazione orologi

Un orologio di qualità, se riceve manutenzione e riparazioni corrette, può virtualmente durare per sempre. Ma la qualità del servizio post-vendita è fondamentale.
Un buon processo di riparazione passa attraverso 7 fasi:

1. RECEPTION. Al momento dell'arrivo, l'orologio viene fotografato, registrato e corredato di una scheda descrittiva che lo accompagna per tutta la permanenza nel centro clinico dell'orologio e resta in memoria per i successivi controlli.
2. DIAGNOSTICA. Esame dell'orologio attraverso il quale viene formulato un preventivo dell'intervento.
3. PARTI DI RICAMBIO. Viene compilata una lista di prelievo delle parti di ricambio necessarie per la riparazione. I tecnici hanno accesso ad un archivio dove sono catalogate decine di migliaia di componenti.
4. SMONTAGGIO. I modelli presi in carico dal laboratorio vengono assegnati all'esperto di riferimento a seconda della marca e del tipo di intervento richiesto.
5. REVISIONE MOVIMENTO dopo la riparazione. Il movimento deve passare un primo test funzionale. L'orologio viene poi rimontato per essere sottoposto ad un controllo finale.
6. LUCIDATURA. Tutti i modelli vengono ovviamente testati, ma ricevono anche i necessari processi di lucidatura, satinatura, lavaggio a ultrasuoni che riportano l'orologio a uno stato praticamente identico a quello di quando era stato acquistato.
7. CONTROLLO FINALE E RICONSEGNA. Passati tutti i test, il segnatempo viene restituito al proprietario accompagnato da una carta con le specifiche dell'intervento effettuato e la garanzia.